Service Leistungen
Inspektionen & Service
Schnelles & zuverlässiges Trouble-Shooting
Geplante & reduzierte Ausfallzeiten
Gesteigerte Effizienz & längere Lebensdauer
Mit unserem 24/7-Service sowie mit über 60 Service-Technikern bedienen wir jährlich über 5.000 Service-Calls.
Bei dringenden Serviceanfragen (schwerwiegender Systemausfall außerhalb unserer Geschäftszeiten) rufen Sie bitte unsere 24/7 Hotline an:
+49-7347-9572-100
Instandhaltung
Verringertes Risiko unerwarteter Ausfälle
Top-Anlagenleistungen über Jahrzehnte
Maximale Lebensdauer & Effizient
Mit über 60 Service-Technikern weltweit führen wir jährlich bei über 500 Kunden geplante Instandhaltungen durch.
Originale Ersatzteile
Originale Ersatzteile höchste Qualität
Garantie auf originale Ersatzteile
Maximale Haltbarkeit & Zuverlässigkeit
Mit über 2.000 Produkten auf Lager in unseren 8 Ersatzteillagern können wir Kunden weltweit schnell und zuverlässig bedienen.
Service Verträge
Individuell gestaltete Service-Verträge
Maßgeschneiderte Instandhaltungspläne
Höhere Effizienz & längere Lebensdauer
Weltweit bedient KTI mehr als 120 individuelle, auf Kundenbedürfnisse maßgeschneiderte Service-Verträge.
Remote Monitoring
Sofortiger Support ohne lange Anreise
Zugriff auf unser Experten-Knowhow
Einsparung von Zeit & Reisekosten
Über 130 Kunden, die sich für ein Remote Monitoring-Paket entschieden haben, profitieren von einem schnellen Trouble-Shooting durch unsere Experten – ganz ohne lange Anreise.
Überholungen
Vollumfängliche Analyse Ihrer Anlagen
Verbesserung des Zustands älterer Anlagen
Geschulte Betreiber durch Einbeziehung
Regelmäßige Überholungen können den Lebenszyklus Ihrer Anlagen nahezu verdoppeln, sodass Sie über 30 Jahre von der KTI-Qualität profitieren.
Shut-downs & Start-ups
Betriebssicherheit durch professionelle Start-Ups in die Saison
Schutz Ihrer Anlage durch ordnungsgemäße Shut-downs
Über 500 Kunden profitieren jährlich von den professionell und ordnungsgemäß durchgeführten Start-Ups und Shut-down ihrer KTI-Anlagen.
Trainings
Optimierter Betrieb durch geschultes Personal
Vermittlung von Expertenwissen
Zugriff zu Lehrmaterial & Dokumentationen
KTI führt jährlich Schulungen für Anlagenbetreiber durch und vermitteln Fachwissen zur Vorbeugung von Ausfällen und Reduzierung kostspieliger Service-Einsätze – direkt bei Ihnen vor Ort oder in unseren Trainings-Zentren.
Reparatur & Rücksendung
Ist eine Rücksendung eines defekten Teiles Ihrer Anlage notwendig, benötigen wir vollständige und umfassende Angaben zum Vorgang. Füllen Sie deshalb den nachfolgenden Fehlerbericht komplett und sorgfältig aus und senden Sie diesen zusammen mit dem Artikel zurück an:
KTI-Plersch Kältetechnik GmbH
Retourencenter
Carl-Otto-Weg 14/2
88481 Balzheim
Deutschland
Als zertifiziertes Unternehmen und aufgrund gesetzlicher Vorschriften zum Schutz unserer Mitarbeiter und der Umwelt sind wir verpflichtet, für alle Wareneingänge die Unbedenklichkeit Ihrer Rücksendung zu dokumentieren.
Zu diesem Zweck benötigen wir die vollständig ausgefüllte Dekontaminationserklärung im Anhang des Fehlerberichts. Das Formular muss von autorisiertem Fachpersonal vollständig ausgefüllt und abgezeichnet werden. Bringen Sie das Original von außen gut sichtbar an der Verpackung Ihrer Rücksendung an.